Diritto di Recesso
II regime di recesso per i Prodotti venduti tramite I'E-shop Panasonic differisce a seconda che l'acquirente sia un "consumatore" ovvero un "professionista" ai sensi del Codice del Consumo. Per 'consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attivita imprenditoriale. commerciale. artigianale o professionale eventualmente svolta.
Se l'Utente acquista in ciliate di 'professionistr. questi non beneficia di alcun diritto di recesso. Se invece fUtente acquista in quality di "consumatore". questi beneficia della disciplina sul diritto di recesso prevista agli artt 52 e ss del Codice del Consumo. Come previsto dalla normativa in materia di vendite a distanza. l'Utente ha il diritto di restituire tl Prodotto e recedere dal contralto. senza indicame le ragioni. entro 14 giorni dal giorno in cui l'Utente. o un terzo. diverso dal vettore e designato dall'Utente. acquisisce it possesso fisico dei beni. Qualora fUtente abbia ordinato pi6 di un Prodotto in uno stesso ordine. tali 14 giomi decorrono dal giorno in cui l'Utente. o un terzo. diverso dal vettore e designato dall'Utente. acquisisce it possesso fisico delfullimo bene contenuto nellordine. None possibile esercitare tl diritto di recesso e effettuare la conseguente restituzione su una sola parte del Prodotto (es accessori. software in dotazione. ecc ) Per esercitare tl diritto di recesso e restituire it prodotto. l'Utente a tenuto a informare Panasonic della sua dedsione di recedere dal contralto tramite una dichiarazione esplicita da inviare via posta elettronica alfindirizzo panasonic@luzern.co oppure via posta ordinaria allattenzione del Customer Care Panasonic Italia. Viale dell'Innovazione 3. 20126 Milano. A tal fine FUtente pub utilizzare il modulo di recesso presente in questa pagina. ma non è obbligatorio.
l'imballo contiene un'etichetta di reso: utilizzando questa etichetta di reso l’Utente può restituire il Prodotto sia chiamando direttamente il nostro partner logistico UPS per il ritiro al numero 02 30 30 30 39, sia recandosi presso l’UPS Access Point più vicino. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se l’Utente recede dal contratto, Panasonic rimborserà tutti i pagamenti che sono stati effettuati in suo favore, compresi, per i soli Prodotti, i costi di consegna (ad eccezione degli eventuali costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta da parte dell’Utente di un tipo di consegna diverso del tipo meno costoso di consegna standard offerto da Panasonic) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Panasonic è informata della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che non sia stato convenuto diversamente; in ogni caso, l’Utente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Panasonic ritirerà i Prodotti presso l’Utente. Al fine di esercitare il diritto di recesso l’Utente NON dovrà pertanto rispedire il Prodotto a Panasonic, bensì dovrà attendere l'e-mail di istruzioni cui seguirà il ritiro del/i Prodotto/i da parte del corriere inviato da Panasonic
Costi per la restituzione dei beni saranno a carico di Panasonic. L’Utente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. Il Prodotto deve essere restituito integro nel suo imballo originale, compresi tutti gli accessori e la documentazione in dotazione.
Scarica qui il Modulo di Recesso:
II regime di recesso per i Prodotti venduti tramite I'E-shop Panasonic differisce a seconda che l'acquirente sia un "consumatore" ovvero un "professionista" ai sensi del Codice del Consumo. Per “consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale. artigianale o professionale eventualmente svolta.
Se l'Utente acquista in qualità di “professionista”, questi non beneficia di alcun diritto di recesso. Se invece l’Utente acquista in qualità di "consumatore", questi beneficia della disciplina sul diritto di recesso prevista agli artt 52 e ss. del Codice del Consumo. Come previsto dalla normativa in materia di vendite a distanza, l'Utente ha il diritto di restituire il Prodotto e recedere dal contratto. senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui l'Utente, o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'Utente, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. Qualora l’Utente abbia ordinato più di un Prodotto in uno stesso ordine, tali 14 giorni decorrono dal giorno in cui l'Utente, o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'Utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene contenuto nell’ordine. Non è possibile esercitare il diritto di recesso e effettuare la conseguente restituzione su una sola parte del Prodotto (es accessori, software in dotazione, ecc ). Per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto, l'Utente è tenuto a informare Panasonic della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita da inviare via posta elettronica all’indirizzo panasonic@luzern.co oppure via posta ordinaria all’attenzione del Customer Care Panasonic Italia, Viale dell'Innovazione 3. 20126 Milano. A tal fine l’Utente può utilizzare il modulo di recesso presente in questa pagina, ma non è obbligatorio.
L'imballo contiene un'etichetta di reso: utilizzando questa etichetta di reso l’Utente può restituire il Prodotto sia chiamando direttamente il nostro partner logistico UPS per il ritiro al numero 02 30 30 30 39, sia recandosi presso l’UPS Access Point più vicino. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se l’Utente recede dal contratto, Panasonic rimborserà tutti i pagamenti che sono stati effettuati in suo favore, compresi, per i soli Prodotti, i costi di consegna (ad eccezione degli eventuali costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta da parte dell’Utente di un tipo di consegna diverso del tipo meno costoso di consegna standard offerto da Panasonic) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Panasonic è informata della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che non sia stato convenuto diversamente; in ogni caso, l’Utente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Panasonic ritirerà i Prodotti presso l’Utente. Al fine di esercitare il diritto di recesso l’Utente NON dovrà pertanto rispedire il Prodotto a Panasonic, bensì dovrà attendere l'e-mail di istruzioni cui seguirà il ritiro del/i Prodotto/i da parte del corriere inviato da Panasonic
I costi per la restituzione dei beni saranno a carico di Panasonic. L’Utente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. Il Prodotto deve essere restituito integro nel suo imballo originale, compresi tutti gli accessori e la documentazione in dotazione.