Informazioni Pre-contrattuali e Condizioni di Vendita

Termini e Condizioni

 

1. Introduzione

1.1 Questo negozio online è ospitato da Luzern Technology Solutions Ltd., Block B, Ashtown Gate, Navan Rd, Ashtown, Dublino 15, D15 NP9Y, registrata in Irlanda: No. 361832, Partita IVA: IE6381832F ("il titolare") un rivenditore autorizzato di Panasonic Marketing Europe Gmbh. In caso di domande sul negozio online o su questi termini e condizioni, o nell'improbabile eventualità di reclami su prodotti o servizi acquistati da questo negozio online, inviare un'e-mail a panasonic@luzern.co

 

2. Scopo

2.1 Questi termini e condizioni, insieme a qualsiasi altra informativa o documento a cui si fa riferimento in questi termini e condizioni (comprese eventuali informative o documenti a cui viene fornito un collegamento da questi termini e condizioni) (insieme "Termini") si applicano a tutti gli ordini di prodotti e servizi forniti dall'utente per prodotti e servizi resi disponibili dal titolare per l'acquisto tramite il negozio online. Si prega di leggere attentamente questi termini.

 

2.2 Si prega di notare che quando si acquistano prodotti o servizi tramite questo negozio online, si acquistano tali prodotti e servizi dal titolare, e non da Panasonic Marketing Europe Gmbh. I presenti termini costituiscono un contratto tra voi e il titolare. Panasonic Marketing Europe Gmbh non è parte di questi termini ma è un beneficiario designato ove indicato.

 

2.3 Si prega di notare che i presenti termini non influiscono sui diritti legali dell'utente in quanto consumatore ai sensi della legge sul Regolamento dell'Unione Europea (Informazioni sui consumatori, cancellazione e altri diritti) del 2013.

 

2.4 Tenete presente che, sebbene si stiano acquistando prodotti e/o servizi dal titolare, tutti i dati personali forniti dall'utente verranno trattati in modo confidenziale e non saranno condivisi con terze parti, se non come stabilito nella nostra Informativa sulla privacy Informativa Sulla Privacy

 

3. Accettazione degli ordini

3.1 Accettate che il vostro ordine sia un'offerta per l'acquisto dei prodotti ("Prodotti") e/o dei servizi ("Servizi") elencati nel vostro ordine secondo questi termini. Tutti gli ordini da voi inoltrati sono soggetti all'accettazione da parte del titolare. Il titolare può scegliere di non accettare l'ordine per qualsiasi motivo senza alcuna responsabilità nei vostri confronti.

 

3.2 Dopo aver inviato un ordine al titolare, il titolare vi invierà un'e-mail di conferma dell'ordine con il vostro numero d'ordine e i dettagli dei Prodotti e Servizi che avete ordinato. Tenete presente che questa e-mail è un riconoscimento che il titolare ha ricevuto il vostro ordine, e non un'accettazione dell'ordine. Una volta che l'ordine accettato sarà stato spedito, vi verrà inviata un'e-mail di conferma. L'accettazione del vostro ordine e la formazione di un contratto di vendita tra voi e il titolare non avranno luogo a meno che e fino a quando i prodotti non vi siano stati spediti o, nel caso di servizi, quando il titolare inizia per la prima volta a fornirvi i servizi.

 

4. Prezzi

4.1 Tutti i prezzi su questo sito sono indicati in Euro Non includono alcuna imposta sulle vendite dovuta sul prodotto, spese di consegna ed eventuali oneri doganali o di sdoganamento applicabili.

 

4.2 Il titolare si impegna a garantire che tutte le informazioni sui prezzi sul negozio online siano corrette. Occasionalmente, tuttavia, potrebbe verificarsi un errore e prodotti e servizi potrebbero avere un prezzo errato. Se il prezzo corretto di un prodotto o servizio è inferiore al prezzo indicato sul negozio online, il titolare addebiterà l'importo inferiore e invierà il prodotto o fornirà il servizio. Se il prezzo corretto di un prodotto o servizio è superiore al prezzo indicato sul negozio online, il titolare vi contatterà e vi chiederà se preferite procedere con l'ordine al prezzo corretto o annullare l'ordine. Il titolare non sarà obbligato a fornire prodotti o servizi ad alcun prezzo errato o inferiore.

 

5. Termini di pagamento

5.1 Il costo totale del vostro ordine sarà il prezzo di acquisto dei prodotti e/o servizi, le eventuali spese di spedizione e le eventuali spese di elaborazione della carta se non diversamente concordato per iscritto prima dell'accettazione dell'ordine da parte del titolare.

 

5.2 Se utilizzate una carta di credito/debito, confermate che la carta di credito/debito utilizzata è la vostra. Tutti i titolari di carta di credito/debito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della vostra carta rifiuta di autorizzare il pagamento, il titolare non accetterà l'ordine, né sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne, e non è obbligato a comunicarvi il motivo del rifiuto. Il titolare non è responsabile se l'emittente della vostra carta o la banca vi addebita la spesa a seguito dell'elaborazione del pagamento con carta di credito/debito da parte del titolare in conformità con il vostro ordine.

 

5.3 Autorizziamo e acquisiamo tutte le transazioni al momento della vendita; pertanto il vostro pagamento verrà trattenuto per intero al momento della vendita.

 

5.4 Per combattere le frodi online, tutti i pagamenti sono soggetti a controlli di sicurezza.

 

5.5 Generalmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito: VISA, Mastercard
• PayPal

 

6. Fatturazione

6.1 Laddove il titolare scelga di, o sia obbligato dalla legge applicabile a, emettere o rendere disponibile una fattura, il titolare si riserva il diritto di emettere o rendere disponibili fatture elettroniche e l'utente accetta tale forma di fatturazione.

 

7. Servizi

7.1 Tutti i servizi che il titolare fornisce o mette a vostra disposizione, o che vengono acquistati da voi, possono essere soggetti a termini aggiuntivi. Tali termini saranno portati alla vostra attenzione prima dell'acquisto di tali servizi. Si prega di notare che tali termini si applicano ai relativi servizi in aggiunta ai presenti termini.

 

8. Dogana

8.1 I prodotti e i servizi su questo negozio online sono disponibili solo per i clienti con un indirizzo di spedizione in Italia

 

9. Consegna e rischio

9.1 Fatta salva la clausola 9.3 di seguito, gli ordini verranno inviati all'indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine. Il titolare non può essere ritenuto responsabile se tale indirizzo di consegna è errato o incompleto. Tenete presente che purtroppo, a causa di problemi logistici, potremmo non essere in grado di consegnare al vostro indirizzo.

 

9.2 Il titolare attualmente consegna prodotti e servizi solo nei paesi elencati nel modulo di check-out. Si prega inoltre di notare che il titolare non è in grado di consegnare prodotti o servizi in un paese diverso da quello elencato se non diversamente indicato, pertanto l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione devono essere inclusi nell'elenco al momento del pagamento.

 

9.3 Sebbene il titolare cercherà di soddisfare le eventuali stime di spedizione che fornisce, tenete presente che sono solo stime: non sono garanzie e non devono essere trattate come tali. Di conseguenza, accettate che può succedere che i prodotti vi raggiungano entro il tempo desiderato.

 

9.4 Una volta che un prodotto è stato consegnato dal nostro partner di spedizione, tutti i diritti, il rischio di danno o perdita del prodotto passeranno a voi.

9.5 Il servizio fornito dal nostro addetto alle consegne "Parcel One" sarà limitato alla consegna dei pacchi solo al livello della strada (ingresso della casa o del condominio). È responsabilità del cliente portare il pacco fino all'interno della propria abitazione. Parcel One non consegnerà i pacchi al primo piano o a un piano superiore, indipendentemente dal fatto che l'edificio sia dotato di scale o di ascensore.

10. Rimborsi e resi

10.1 Condizioni di recesso e reso Le seguenti Condizioni di Recesso e Reso non alterano in alcun modo i diritti di consumatore riconosciuti al cliente dalla legge.

10.2 Garanzia di reso entro 14 giorni – Luzern desidera che i suoi clienti siano completamente soddisfatti di tutti i Prodotti acquistati presso il Negozio online. Pertanto, se non dovesse essere soddisfatto di un Prodotto, il cliente potrà restituirlo a Luzern nelle condizioni originarie entro 14 giorni (dalla data della fattura), purché il Prodotto sia spedito all’indirizzo seguente insieme alla ricevuta; Luzern provvederà a rimborsarne completamente il valore, a eccezione delle eventuali spese di spedizione.

Se il prodotto ricevuto dovesse risultare danneggiato o difettoso, il cliente è invitato a contattare l’Assistenza clienti all’indirizzo panasonic@luzern.co; un rappresentante gli invierà un codice di autorizzazione al reso (RMA) e gli illustrerà il processo da seguire.

 

Panasonic Customer Returns

C/o Luzern Solutions Ltd.
Block B, Ashtown Gate,
Navan Rd
Ashtown,
Dublin 15, D15 NP9Y
Irlanda

 

Il codice RMA deve essere chiaramente indicato e ben visibile sull’imballo. L'acquirente dovrà contattare l’Assistenza clienti all’indirizzo panasonic@luzern.co entro 14 giorni solari dalla data della fattura per richiedere l'autorizzazione al reso e ottenere il relativo codice.

10.2 Si noti, tuttavia, che i costi per la restituzione a Luzern dei Prodotti con Garanzia di reso entro 14 giorni sono a carico del cliente. Inoltre, i Prodotti restituiti saranno sottoposti a ispezione e, se il danno dovesse risultare successivo al ricevimento, non sarà riconosciuto alcun rimborso.

10.3 In caso di Prodotti acquistati in blocco, il cliente dovrà restituire a Luzern tutti i Prodotti per poter usufruire della Garanzia di reso entro 14 giorni.

Indirizzo per i resi: Vedere sopra

10.4 Norme in materia di vendite a distanza - Le Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000, riguardanti la protezione dei consumatori in materia di vendite a distanza, sanciscono il diritto del cliente di annullare gli ordini di determinati Prodotti acquistati nel Negozio online di Luzern entro 14 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla data di consegna dei Prodotti in questione. Tale diritto di recesso non si applica ad: Articoli realizzati su misura per il cliente o chiaramente personalizzati.

10.5 Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare un messaggio di posta elettronica che riporti il numero dell’ordine all’indirizzo dell’Assistenza clienti store.eu.panasonic.com; il nostro rappresentante provvederà all’invio tramite e-mail del modulo da compilare per il corretto avvio del processo di RMA. I Prodotti da restituire dovranno essere imballati con cura e spediti a (nome della società), completi di tutti i tagliandi di garanzia, le licenze e i manuali, entro 14 giorni dalla richiesta di recesso inviata a Luzern agli indirizzi sopraindicati e secondo le modalità descritte.

I costi per la restituzione degli articoli a Luzern saranno a carico del cliente, a meno che i Prodotti ricevuti da quest’ultimo non siano stati inviati da Luzern per errore oppure siano danneggiati o difettosi. In caso di Prodotti acquistati in blocco, il cliente dovrà restituire tutti i Prodotti.

 

11. Requisiti di età

11.1 Se ordinate un prodotto o dei servizi a cui si applica un requisito di età minima, ordinando quel prodotto o servizio confermate di avere l'età richiesta. Se il titolare ritiene ragionevolmente che voi non siate legalmente autorizzati a ordinare un prodotto, il titolare si riserva il diritto di annullare l'ordine.

 

12. Garanzie

12.1 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, qualsiasi garanzia espressa che Panasonic Marketing Europe Gmbh offre in relazione a un prodotto sostituisce tutti gli altri termini, condizioni e garanzie, esplicite o implicite. Tenete presente, tuttavia, che questa esclusione (e qualsiasi garanzia espressa che accompagna i vostri prodotti) non pregiudica i vostri diritti legali come consumatori.

 

13. Limitazioni di responsabilità

13.1 Nulla in questi termini limita o esclude la responsabilità del titolare per (i) morte o lesioni personali causate da negligenza, (ii) falsa dichiarazione fraudolenta o (iii) qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa dalla legge applicabile.

 

13.2 Fatta salva la precedente Sezione 13.1, né il titolare né Panasonic Marketing Europe Gmbh sarà responsabile, in contratto, in illecito civile (inclusa, a solo titolo di esempio, la negligenza), né altrimenti, a causa di o in connessione con questi termini per qualsiasi: perdita economica (incluse, a solo titolo di esempio, perdite di entrate, dati, profitti, contratti, attività economiche o risparmi previsti); o perdita di avviamento o reputazione; o perdite speciali o indirette subite o sostenute dall'utente derivanti da o in connessione con i presenti termini.

 

13.3 Riconoscete che Panasonic Marketing Europe Gmbh non sarà responsabile nei confronti dell'utente per qualsiasi dichiarazione errata, rappresentazione errata o violazione di qualsiasi termine, condizione o garanzia fornita dal titolare in relazione a qualsiasi prodotto o servizio.

13.4 La presente Sezione 14 non pregiudica i vostri diritti legali in qualità di consumatori.

 

14. Comunicazioni elettroniche

14.1 Il Committente comunica con voi via e-mail, tramite l'indirizzo panasonic@luzern.co. Ai fini contrattuali, acconsentite a ricevere comunicazioni dal titolare per via elettronica, e accettate che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che il titolare vi fornisce elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano in forma scritta. Questo termine non pregiudica i vostri diritti legali come consumatori.

 

15. Cessione, subappalto ecc

15.1 Il titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, novare o subappaltare tutti o alcuni dei diritti e degli obblighi del titolare ai sensi dei presenti termini. L'utente non può cedere, subappaltare o trasferire in altro modo alcuno dei propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti termini senza il consenso scritto del titolare.

 

16. Modifiche ai presenti termini

16.1 Il titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti termini in qualsiasi momento. L'utente e qualsiasi contratto di vendita tra l'utente e il titolare saranno soggetti alla versione dei presenti termini che sarà in vigore al momento in cui si ordinano dal titolare i prodotti o servizi in questione.

 

17. Eventi al di fuori del ragionevole controllo del titolare

17.1 Il titolare non sarà ritenuto responsabile per alcun ritardo o mancato adempimento o rispetto degli obblighi del titolare ai sensi dei presenti termini se il ritardo o l'inadempimento derivano da qualsiasi causa al di fuori del ragionevole controllo del titolare, incluse calamità naturali, controversie industriali e non, scioperi, sit-in, serrate, maltempo e pandemie.

 

18. Separazioni

18.1 Tutte le disposizioni dei presenti termini devono essere interpretate separatamente e indipendentemente l'una dall'altra. Se una qualsiasi disposizione è ritenuta non valida, nulla o altrimenti inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non influirà sull'applicabilità di una qualsiasi delle altre disposizioni dei presenti termini.

 

19. Legge applicabile e giurisdizione

19.1 I presenti termini e tutte le transazioni relative a questo negozio online sono regolati dalla legge irlandese e l'utente e il titolare si sottopongono alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali irlandesi. Tuttavia, ciò non influirà sui vostri diritti legali se siete consumatori e la legge applicabile ai consumatori richiede l'applicazione di un'altra legge (come la legge del vostro paese di residenza).

 

20. Vendite in pre-ordine

Quando effettuate un pre-ordine per prodotti di Panasonic Marketing Europe Gmbh vi verrà richiesto di fornire determinate informazioni, come il vostro indirizzo e le informazioni di fatturazione. Dichiarate e garantite che tutte queste informazioni sono accurate e verificate che tali informazioni siano mantenute aggiornate. Il titolare non avrà alcuna responsabilità per informazioni inesatte o informazioni che in seguito diventeranno obsolete, né avrà alcun obbligo di compiere sforzi per determinare le informazioni corrette di contatto o di spedizione.

 

Gli articoli preordinati vengono messi da parte per voi al momento dell'ordine e una volta spedito l'ordine vi verrà addebitato l'intero importo. La vostra carta di credito sarà pre-autorizzata quando effettuate un ordine per qualsiasi articolo in pre-ordine e la spesa verrà addebitata sulla carta una volta che l'articolo sarà stato venduto

 

Se comprate un l'articolo preordinato assieme ad altri articoli attualmente disponibili, l'ordine verrà spedito insieme una volta che gli articoli preordinati saranno disponibili. Inoltre, pagherete solo una volta le spese di di spedizione (se all'ordine si applicano eventuali spese di spedizione)

 

NEGOZIO ONLINE

QUESTO NEGOZIO ONLINE È OSPITATO E GESTITO DAL TITOLARE, Block B, Ashtown Gate, Navan Rd, Ashtown, Dublino 15, D15 NP9Y. REGISTRATO IN IRLANDA: NO. 361832, P.IVA: IE6381832F ("IL PRINCIPALE") UN RIVENDITORE AUTORIZZATO DI Panasonic Marketing Europe Gmbh IN CASO DI DOMANDE RELATIVE AL NEGOZIO ONLINE O AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI, O NEL CASO IMPROBABILE DI RECLAMI SU QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZI DA VOI ACQUISTATI DA QUESTO NEGOZIO ONLINE, POTETE CONTATTARE IL TITOLARE A: panasonic@luzern.co