Aviso Legal

Términos y condiciones

 

1.Introducción

1.1 Esta Tienda Virtual está alojada en Luzern Technology Solutions Ltd., Block B, Ashtown Gate, Navan Rd, Ashtown, Dublin 15, D15 NP9Y. registrada en Irlanda: No. 361832, Nº IVA: IE6381832F ("El Mandante") un distribuidor autorizado de Panasonic Marketing Europe Gmbh. Si tiene alguna pregunta relacionada con la Tienda Virtual o con estos términos y condiciones, o bien en el caso poco probable de que quiera realizar alguna reclamación sobre cualquier producto o servicio que haya adquirido en esta Tienda Virtual, envíe un correo electrónico a Panasonic@luzern.co

 

2. Ámbito de aplicación

2.1 Estos términos y condiciones, junto con otras políticas o documentos a los que se haga referencia en estos términos y condiciones (incluidas las políticas o documentos de los que se proporciona un enlace en estos términos y condiciones) (en su conjunto, los "Términos") se aplican a todos los pedidos de productos y servicios formalizados por el comprador respecto a los productos y servicios que el Mandante ha puesto a su disposición para la compra a través de la Tienda Virtual. Lea atentamente estos Términos.

 

2.2 Tenga en cuenta que cuando se adquiere algún producto o servicio a través de esta Tienda Virtual, se está comprando esos productos y servicios al Mandante, y no a Panasonic Marketing Europe Gmbh Estos Términos constituyen un contrato entre Usted y El Mandante. Panasonic Marketing Europe Gmbh no constituye una parte de estos Términos, pero es un supuesto beneficiario donde se indique.

 

2.3 Tenga en cuenta que estos Términos no afectan a sus derechos legales como consumidor en virtud de la legislación de la Unión Europea (Información al consumidor, cancelación y otros derechos) de 2013.

 

2.4 Tenga en cuenta que, aunque esté adquiriendo productos y/o servicios al Mandante, cualquier dato personal que nos envíe será tratado de forma confidencial y no será compartido con terceros, salvo que lo establezca nuestra Política de privacidad. Política de Privacidad

 

3.Aceptación de pedidos

3.1 Usted acepta que su pedido es una oferta de compra de los productos ("Productos") y/o servicios ("Servicios") que figuran en su pedido según estos Términos. Todos los pedidos que se formalicen están sujetos a la aceptación por parte del Mandante. El Mandante puede decidir no aceptar su pedido por cualquier motivo sin por ello incurrir en obligación alguna por su parte para con usted.

 

3.2 Después de que formalice un pedido al Mandante, éste le enviará un correo electrónico de confirmación del pedido con su número de pedido y los detalles de los Productos y Servicios que ha solicitado. Tenga en cuenta que este correo electrónico es un acuse de recibo de que el Mandante ha recibido su pedido y no una aceptación del mismo. A continuación, se le enviará un correo electrónico de confirmación cuando se haya enviado su pedido aceptado. La aceptación de su pedido y la formalización de un contrato de venta entre Usted y el Mandante no se llevarán a cabo a menos que, y hasta que, los Productos le hayan sido enviados o bien, en el caso de los Servicios, cuando el Mandante comience a prestar los Servicios por primera vez.

 

4. Precios

4.1 Todos los precios de este sitio se indican en Euro No incluyen los impuestos sobre la venta del producto, los gastos de envío ni los relativos a despacho de aduanas o aranceles aplicables.

 

4.2 El Mandante se compromete a garantizar que toda la información de precios de la Tienda Virtual sea correcta. Sin embargo, en algunas ocasiones, puede producirse un error y los Productos y Servicios pueden tener un precio erróneo. Si el precio correcto de un Producto o Servicio es inferior al indicado en la Tienda Virtual, el Mandante cobrará el importe inferior y enviará el Producto o le proporcionará el Servicio. Si el precio correcto de un Producto o Servicio es superior al precio indicado en la Tienda Virtual, el Mandante se comunicará con el cliente y le solicitará si desea continuar con el pedido al precio correcto o bien cancelarlo. El Mandante no estará obligado a suministrar Productos o Servicios a un precio incorrecto o inferior.

 

5. Condiciones de pago

5.1 El coste total de su pedido será el precio de compra de los Productos y/o Servicios, los gastos envío y gastos de cualquier cargo de procesamiento de la tarjeta a menos que se acuerde lo contrario por escrito antes de la aceptación de su pedido por parte del Mandante.

 

5.2 Si utiliza una tarjeta de crédito/débito, debe confirmar que es el titular de la tarjeta de crédito/débito que está utilizando. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago, el Mandante no aceptará su pedido y no será responsable de ningún retraso o falta de entrega, y tampoco se verá obligado a informarle del motivo del rechazo. El Mandante no es responsable de que el emisor de su tarjeta o el banco le cobre como resultado del procesamiento por parte del Principal de su pago mediante tarjeta de crédito/débito de acuerdo con su pedido.

 

5.3 Autorizamos y capturamos todas las transacciones en el punto de venta; por consiguiente, su pago se deducirá en su totalidad en el punto de venta.

 

5.4 Para combatir el fraude en línea, todos los pagos están sujetos a un control de seguridad.

 

5.5 Generalmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito: VISA, Mastercard
• Paypal

 

6. Facturación

6.1 Cuando el Mandante decida o sea requerido por la ley aplicable, a emitir o presentar una factura, el Principal se reserva el derecho de emitir o presentar facturas electrónicas y el comprador aceptará dicha forma de facturación.

 

7. Servicios

7.1 Cualquier Servicio que el Mandante ponga a su disposición o que sea adquirido por usted, puede estar sujeto a términos adicionales. Estos términos se pondrán en su conocimiento antes de que adquiera estos Servicios. Tenga en cuenta que esos términos se aplicarán a los Servicios correspondientes además de estos Términos.

 

8. Aduanas

8.1 Los productos y servicios de esta Tienda Virtual solo están disponibles para los clientes con una dirección de envío en España

 

9. Entrega y riesgo

9.1 Sin prejuicio de lo dispuesto en la Cláusula 10.3 siguiente, los pedidos se enviarán a la dirección de entrega que haya proporcionado en su formulario de pedido. El Mandante no se hace responsable si dicha dirección de entrega no es correcta o está incompleta. Tenga en cuenta que, lamentablemente, por cuestiones de logística, es posible que no podamos realizar la entrega en su dirección.

 

9.2 El Mandante actualmente solo entrega Productos y Servicios a los países que figuran en el formulario de pago. Tenga en cuenta también que El Mandante no puede entregar Productos o Servicios a ningún país que no sea el que figura en la lista a menos que se indique lo contrario; por lo tanto, su dirección de entrega y dirección de facturación deben constar en esta lista en el pago.

 

9.3 Si bien el Mandante intentará cumplir con las estimaciones de envío que le proporcione, tenga en cuenta que se trata únicamente de estimaciones: no de garantías y no deben tratarse como tales. Por consiguiente, el comprador acepta que es posible que los Productos no lleguen en el tiempo deseado.

 

9.4 Una vez que nuestra empresa transportista colaboradora haya entregado un Producto, toda la titularidad, el riesgo de daño o pérdida del producto pasarán al comprador.

9.5 El servicio que prestará el proveedor de repartos Parcel One se limitará a la entrega de paquetes a pie de calle (entrada de casa o bloque de pisos), siendo responsabilidad del cliente llevar el paquete hasta su domicilio. Excluye, por lo tanto, aquellos domicilios que se encuentren en un primer piso o superior, independientemente si el edificio tiene escaleras o ascensor.
 

10. Reembolsos y devoluciones

10.1. Si desea devolver un producto, tiene derecho a hacerlo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del mismo. Reclame su devolución poniéndose en contacto con nosotros a través de:

 

A continuación, se le informará de los detalles sobre cómo devolver o concertar la recogida del o de los productos. Tenga en cuenta que la recogida solo estará disponible en la dirección de entrega original. Recibirá una etiqueta de devolución para colocar en el envío y las devoluciones serán gratuitas.

 

Email:panasonic@luzern.co

Carta a:
Luzern Solutions Ltd

Luzern Solutions Ltd. HQ

Block B, Ashtown Gate,

Navan Rd, Ashtown,

Dublin 15, D15 NP9Y,

Ireland

 

10.2. Si nos devuelve un producto porque ha cancelado el contrato entre nosotros, deberá devolver el producto (o, en caso de que nos hayamos ofrecido a recoger el producto, ponerlo a disposición para su recogida) a más tardar 14 días a partir del día en que cancele el contrato. Procesaremos cualquier reembolso que le corresponda tan pronto como sea posible (y en cualquier caso dentro de los 14 días) después de que recibamos el producto de vuelta de su parte o de que proporcione una prueba de que ha devuelto el producto. Si nos hemos ofrecido a recoger el producto, tendrá derecho a un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos notifique que desea cancelar el contrato con nosotros.

 

10.3 Sin perjuicio de los términos que se indican a continuación, si cree que un producto que nos ha pedido es defectuoso, deberá ponerse en contacto directamente con Panasonic en su país respectivo. Los contactos de su servicio local de atención al cliente pueden verse en https://www.panasonic.eu/.

 

Panasonic le asesorará sobre los pasos adecuados a seguir.

 

10.4 Si devuelve un producto porque ha cancelado el contrato entre nosotros dentro del periodo de 14 días, para recibir un reembolso completo por el producto devuelto debe devolver el producto en estado nuevo con todo el embalaje original, los accesorios y cualquier producto gratuito suministrado con el producto. Si ha manipulado un producto más que si lo revisara en una tienda antes de comprarlo (por ejemplo, si lo ha utilizado más de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento), podremos reducir el importe total del reembolso para reflejar cualquier reducción del valor del producto causada por ello. También podemos reducir el importe del reembolso para reflejar el valor de cualquier accesorio o producto gratuito no devuelto.

 

10.5 Realizaremos cualquier reembolso utilizando el mismo procedimiento utilizado originalmente por usted para pagar su compra.

 

10.6 No nos hacemos responsable de los fallos causados por el mal uso, la negligencia, los daños físicos, la manipulación, el ajuste incorrecto, el desgaste normal o la instalación incorrecta. Los productos que se venden en nuestra página web están destinados únicamente al uso doméstico y no son para uso comercial ni para su reventa.

 

10.7 Esta política de devoluciones no afecta a sus derechos legales

 

11.Requisitos de edad

11.1 Si solicita un Producto o Servicio al que se aplica un requisito de edad mínima, al solicitar dicho Producto o Servicio, el comprador confirma que tiene la edad requerida. Si el Mandante estima razonablemente que el comprador no está autorizado legalmente a solicitar un Producto, el Mandante se reserva el derecho a cancelar su pedido.

 

12. Garantías

12.1 En la medida máxima que lo permita la legislación aplicable, cualquier garantía explícita que Panasonic Marketing Europe Gmbh le ofrezca con respecto a un Producto sustituye a todos los demás términos, condiciones y garantías, ya sean explícitas o implícitas. Sin embargo, tenga en cuenta que esta exclusión (y cualquier garantía explícita que acompañe a sus Productos) no afecta a sus derechos legales como consumidor.

 

13. Limitaciones de responsabilidad

13.1 Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye la responsabilidad del Mandante por (i) muerte o daños personales causados por negligencia, (ii) tergiversación fraudulenta, o (iii) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la legislación aplicable.

 

13.2 En virtud de la Sección 13.1 anterior, ni el Mandante ni Panasonic Marketing Europe Gmbh serán responsables, ya sea por contrato, por agravio (incluyendo, sin limitación, la negligencia), o de otra manera que surja de, o esté en relación con estos Términos de cualquier: pérdida económica (incluyendo, sin limitación, la pérdida de ingresos, datos, ganancias, contratos, negocios o ahorros anticipados); o la pérdida de buena voluntad o reputación; o pérdidas especiales o indirectas sufridas o incurridas por el cliente que surjan de o estén en relación con estos Términos.

 

13.3 El comprador acepta que Panasonic Marketing Europe Gmbh no será responsable ante él por ninguna tergiversación, declaración errónea o incumplimiento de cualquier término, condición o garantía otorgada por el Mandante en relación con cualquier Producto o Servicio.

 

13.4 Esta Sección 14 no afecta a sus derechos legales como consumidor.

 

14. Comunicaciones electrónicas

14.1 El Mandante se comunicará con el comprador por correo electrónico, a través del correo electrónico Panasonic@luzern.co. A efectos contractuales, el comprador da su consentimiento para recibir comunicaciones del Mandante electrónicamente y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que El Mandante le proporcione electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Este término no afecta a sus derechos legales como consumidor.

 

15. Cesión, subcontratación, etc.

15.1 El Mandante se reserva el derecho a transferir, asignar, renovar o subcontratar todos o cualquiera de los derechos y obligaciones del Mandante bajo estos Términos. El comprador no puede ceder, subcontratar o transferir de otro modo ninguno de sus derechos u obligaciones según estos Términos sin el consentimiento por escrito del Mandante.

 

16. Modificaciones de estos Términos

16.1 El Mandante se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. El comprador y cualquier contrato de venta entre él y el Mandante estarán sujetos a la versión de estos Términos en vigor en el momento en que solicite los Productos o Servicios en cuestión al Mandante.

 

17. Eventos fuera del control razonable del Mandante

17.1 El Mandante no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de las obligaciones del Mandante en virtud de estos Términos si el retraso o incumplimiento se debe a cualquier causa que esté más allá del control razonable del Mandante, entre ellos, casos fortuitos, conflictos laborales o de otro tipo, huelgas, sentadas, cierres patronales, inclemencias del tiempo y pandemias.

 

18. Indemnizaciones

18.1 Cada una de las disposiciones de estos Términos se interpretará por separado e independientemente de las demás. Si alguna disposición se considera no válida, nula o inaplicable por cualquier otro motivo, dicha disposición se considerará independiente y no afectará a la aplicabilidad de ninguna de las demás disposiciones de estos Términos.

 

19. Ley aplicable y jurisdicción competente

19.1 Estos Términos y todas las transacciones relacionadas con esta Tienda Virtual se rigen por la ley irlandesa y el comprador y el Mandante, por el presente documento se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales irlandeses. Sin embargo, esto no afectará a sus derechos legales si es un consumidor y la legislación aplicable en materia de consumo requiere la aplicación de otra ley (como la de su país de residencia).

 

20. Ventas por adelantado

Al realizar un pedido por adelantado de productos de Panasonic Marketing Europe Gmbh , se le solicitará que proporcione determinada información, como su dirección e información de facturación. Declara y garantiza que dicha información es exacta y se asegurará de que dicha información se mantenga actualizada. El Mandante no tendrá ninguna responsabilidad u obligación con respecto a la información inexacta o la información que posteriormente quede obsoleta y no tendrá obligación alguna de realizar esfuerzos para determinar la información correcta de contacto o envío.

 

Los artículos pedidos con antelación están asegurados en el momento en que se formalice el pedido y se le cobrará en su totalidad una vez que se le envíe el pedido. Su tarjeta de crédito será preautorizada cuando formalice un pedido de cualquier artículo solicitado por adelantado y se cargará en su tarjeta una vez que se haya vendido

 

Si combina su artículo solicitado por adelantado con los artículos disponibles actualmente, el pedido se enviará conjuntamente una vez que los artículos del pedido anticipado estén en stock. Además, solo pagará una tarifa de envío (si se aplica alguna tarifa de envío al pedido)

 

TIENDA VIRTUAL

ESTA TIENDA WEB ESTÁ ALOJADA EN Y CONTROLADA POR EL MANDANTE, Block B, Ashtown Gate, Navan Rd, Ashtown, Dublin 15, D15 NP9Y. REGISTRADA EN IRLANDA: NO. 361832, IVA No: IE6381832F ("EL MANDANTE") UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE Panasonic Marketing Europe Gmbh SI TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE LA TIENDA VIRTUAL O SOBRE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, O EN EL CASO IMPROBABLE DE QUE DESEE PRESENTAR ALGUNA RECLAMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE HAYA ADQUIRIDO EN ESTA TIENDA VIRTUAL, PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON EL MANDANTE EN Panasonic@luzern.co